- Dernière mise à jour : avril 2024
Notre avis sur Monabanq
Découvrez si cette banque est faites pour vous.
L'équipe Crédirama
2 min de lecture
L'équipe Crédirama
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Monabanq en résumé
Monabanq propose une gamme étendue de produits sans exigence de revenus, visant à faciliter l’épargne pour une diversité de clients, tels que les intérimaires, les employés, les retraités, les cadres, et les personnes en recherche d’emploi. En tant que membre du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, Monabanq dispose d’agences pour le dépôt de chèques et d’espèces.
Avantage
- Élu service client de l’année » depuis 4 ans
- Sans condition de revenus et sans engagement
- Dépôts de chèques dans les distributeurs du Crédit Mutuel et CIC
- Garantie d’avoir un découvert autorisé dès l’ouverture du compte
- Large gamme de produits : crédits, assurances, épargne...
Inconvénient
- Commissions d'intervention
- Peu ou pas de virements instantanés
Top 4 Banques en ligne
Un rapide aperçu de Monabanq
6.2
Comparo score
Frais Bancaires
Frais bancaires élevés
Service Client
Par téléphone/visio, mail, chat et réseaux sociaux
Temps d’attente – Ouverture du compte
Même jour
Gammes de produits
Compte courant / professionnel, assurances, prêts personnels
Expérience en Ligne
Application mobile facile à utiliser
Caractéristiques, coûts et frais
Contrairement aux autres banques en ligne, Monabanq ne propose pas de services gratuits. Au lieu de cela, Monabanq propose cinq offres tarifaires très compétitives : Pratiq à 2 €, Pratiq+ à 3 €, PatriqPro à partir de 9 €, Uniq à 6 € et Uniq+ à 9 €. Ces tarifs abordables vous donnent accès à un compte bancaire complet, éliminant ainsi toute éventuelle surprise liée à des frais supplémentaires en fin de mois.
Compte courant
Monabanq est la seule banque en ligne à vous laisser le choix entre 3 comptes courants différents.
*Assurance des moyens de paiement en cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse, assurance smartphone en cas de vol et assurance achats sur Internet.
Comment ouvrir un compte chez "Monabanq" ?
À l’instar des autres banques en ligne, Monabanq permet une souscription entièrement en ligne, que ce soit pour un compte individuel ou un compte joint. L’ouverture d’un compte courant se déroule en quelques minutes via leur site web. Vous devez remplir un formulaire en ligne et fournir des photos ou des scans d’un justificatif d’identité, d’un justificatif de domicile (un avis d’imposition pour l’offre PratiqPro), ainsi que d’un justificatif de revenu. Cela permet à Monabanq d’adapter votre compte courant en fonction de vos revenus. Pour finaliser la procédure d’ouverture de compte, un dépôt initial de 150 € est requis, et votre argent reste bien sûr accessible une fois le compte courant ouvert.
Si vous envisagez de changer de banque, que ce soit pour des raisons de déménagement ou d’économies sur les frais bancaires, Monabanq propose un service de mobilité bancaire simplifié. Ce service facilite grandement le processus de changement de banque, éliminant la nécessité de mettre à jour vos informations de facturation ou votre RIB auprès de chaque organisme. Monabanq prend en charge toutes les étapes pour vous. Il vous suffit d’envoyer électroniquement un mandat signé et votre ancien RIB, et Monabanq se charge de l’intégralité de la transition, y compris le transfert de prélèvements et de virements vers votre nouveau compte bancaire. Ainsi, le processus de changement de banque est désormais simplifié à l’extrême.
Application Mobile
Monabanq offre un espace client en ligne et une application mobile pour simplifier la gestion de votre compte. Ces plateformes vous permettent d’effectuer toutes les opérations bancaires nécessaires, de gérer vos finances en toute simplicité, d’accéder aux produits bancaires disponibles, et de contacter un conseiller via le chat.
De plus, Monabanq a récemment ajouté de nouvelles fonctionnalités telles que la géolocalisation des distributeurs du CIC et du Crédit Mutuel, la « Confirmation Mobile » pour renforcer la sécurité des opérations, la consultation des relevés de compte électroniques, ainsi que la gestion des cartes bancaires.
Cartes bancaires
La carte Visa Premier :
Accessible sans condition de revenus, la carte Visa Premier offre un panel de garanties :
- Garantie véhicule de location
- Prise en charge des frais médicaux à l’étranger
- Assistance rapatriement
- Garantie neige et montagne
La carte Visa Classic :
Accessible sans condition de revenus, la carte Visa Classic offre tous les services d’une carte bleue classique avec une assurance décès et invalidité et une assurance médicale internationale.
La carte à autorisation systématique :
Accessible sans condition de revenus, cette carte permet au client Monabanq de maîtriser son budget en toute sérénité. Avant qu’un paiement ou un retrait ne soit accepté, Monabanq se charge de vérifier que la somme soit bien disponible sur le compte courant du client.
Produits bancaires
Comme toutes les meilleures banques en ligne, Monabanq propose des produits bancaires standards, mais de qualité :
- Une large gamme de livrets d’épargne.
- Des crédits à taux intéressants.
- Des options de placements financiers.
- Et de nombreuses assurances pour protéger votre famille et vos biens.
Monabanq offre à ses clients ayant au moins 4 mois d’ancienneté, des crédits immobiliers à des taux très intéressants :
- TAEG à partir de 1,73 % (taux débiteur fixe de 1,29 %) pour un emprunt de 200 000 € sur une durée de 15 ans
- Le prêt correspond à un prêt amortissable à taux fixe et à échéance constante
- Possibilité d’effectuer des prêts à taux zéro (PTZ)
- Durée du remboursement : 5 à 20 ans (ou de 5 à 25 ans pour les PTZ)
- Montant du financement : 30 000 € à 480 000 €
Compte courant spécial pour les auto-entrepreneurs :
Monabanq propose dorénavant à tous ses clients auto-entrepreneurs, 3 comptes différents avec leur carte bancaire associée toujours sans engagement, sans condition de revenus.
- La carte PratiqPro Visa Classic à 9€ TTC/mois
- La carte PratiqPro Visa Premier à 12€ TTC/mois
- La carte PratiqPro Visa Platinum à 18€ TTC/mois
Peu importe la formule choisie, un TPE « Mini Smile » (en partenariat avec Smile&Pay), un coaching (en partenariat avec Mon-AutoEntreprise.fr) et un accès à des logiciels de gestion et facturation (en partenariat avec Portail auto-entrepreneur ou Mon-AutoEntreprise.fr) sont offerts ! Par ailleurs, une protection juridique est également incluse. Les auto-entrepreneurs pourront encaisser leurs chèques dans les distributeurs automatiques du CIC et Crédit Mutuel.
Conditions
Ce qui distingue Monabanq en tant que banque en ligne la plus accessible, c’est qu’elle ne requiert aucune condition de revenus pour ses clients actuels et futurs. Peu importe votre revenu, vous serez traité de la même manière par la banque en ligne. De plus, Monabanq ne vous oblige pas à domicilier vos revenus, ce qui signifie que vous pouvez ouvrir un compte tout en conservant votre banque actuelle. Cependant, lors de l’ouverture de votre compte en ligne, un premier dépôt de 150 € sera nécessaire pour finaliser la procédure. Cette somme sera bien sûr restituée lors de l’ouverture de votre compte.
Service client
Le service client de Monabanq est indéniablement reconnu comme le meilleur parmi les principales banques en ligne. En effet, Monabanq a été couronnée du prix « Elu Service Client de l’année » en 2023, une distinction qu’elle remporte pour la cinquième année consécutive.
De plus, Monabanq propose un accompagnement budgétaire et d’épargne, une assistance pour les déclarations d’impôts, ainsi qu’un service client accessible aux sourds et malentendants, offrant des communications en langue des signes et par écrit. Les conseillers de Monabanq sont disponibles par chat et par téléphone pendant une grande partie de la journée, jusqu’à 13 heures. À noter également que Monabanq a été récompensée du prix « Service Client de l’année » en 2018, 2019 et 2020, dans la catégorie « banque en ligne ». Toutes ces raisons font de Monabanq la banque en ligne offrant le meilleur service client.
Avantage sur les autres banques en ligne
Monabanq se distingue en mettant l’accent sur son accessibilité pour tous et en privilégiant les besoins des individus plutôt que la recherche de profits. En premier lieu, elle offre des comptes courants sans conditions, ce qui en fait un choix privilégié pour les micro-entrepreneurs, les étudiants et les intérimaires. De plus, grâce à l’option gratuite « Carte qui épargne », Monabanq permet à ses clients d’économiser de l’argent à chaque transaction, ce qui s’avère particulièrement utile pour ceux qui ont du mal à épargner de manière organisée.
Cependant, ce qui véritablement distingue Monabanq des autres banques en ligne, c’est son service client exceptionnel. Ses offres de coaching, d’accompagnement budgétaire, d’aide pour les déclarations d’impôts, ainsi que son accessibilité aux sourds et malentendants font de Monabanq une référence en matière de service client parmi les meilleures banques en ligne.
L'équipe Crédirama
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